TTEC

Η TTEC διαθέτει ηγετικό ρόλο στην παγκόσμια CX (customer experience) αγορά, παρέχοντας πρωτοποριακές AI–enabled τεχνολογικές λύσεις και υπηρεσίες. Μέσω της cloud–based CXaaS πλατφόρμας της, η TTEC είναι σε θέση να προσφέρει καινοτόμες CX τεχνολογίες και άκρως λειτουργική οργάνωση σε οποιαδήποτε CXκλίμακα κι αν απαιτείται. Μέσω συνεργασιών με εμβληματικά και πρωτοπόρα brands, οι βασισμένες σε μετρήσιμα αποτελέσματα λύσεις της TTEC έχουν παρουσία σε όλους τους επιχειρηματικούς κλάδους μέσω κάθε ψηφιακού καναλιού, ταυτόχρονα βελτιώνοντας κάθε ένα από τα βήματα που αποτελούν αυτό που αποκαλούμε customer journey. Με ιδρυτικό έτος το 1982, η προσήλωση της TTEC στην υπεροχή γύρω από το Customer Experience, έχει οδηγήσει στο να διατηρούμε ηγετικό ρόλο ανά την υφήλιο όσον αφορά στο NPS (Net Promoter Score) των πελατών μας. Με περισσότερους από 64,400 υπαλλήλους διαμοιρασμένους σε έξι διαφορετικές ηπείρους, γεφυρώνουμε τεχνολογία και τον ανθρώπινο παράγοντα, δημιουργώντας ικανοποιημένους πελάτες και άκρως διαφοροποιημένα επιχειρηματικά αποτελέσματα.